Umtausch


Gerne können Sie direkt in unseren webshop www.softinos-shop.de nachsehen, ob der gewünschte Schuh noch vorrätig ist und neu bestellen. Das geht für uns am einfachsten und für Sie am schnellsten

 

 

Retoure

Um die Rücksendung für Sie so einfach wie möglich zu gestalten, stellen wir Ihnen über den nachfolgenden Link bei DHL einen Paketaufkleber zur Verfügung. Mit diesem können Sie das Paket versichert an uns zurücksenden. Bitte lesen Sie hierzu auch unsrer Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in keinem Fall übernommen werden. Sie haben selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit, sich das Retourenlabel zu generieren, in diesem Fall werden bei der Rückerstattung EUR 3,50 von dem Kaufbetrag abgezogen.

 

Durch einen click auf den nachfolgenden Link oder das DHL Retourenportal-Logo, werden Sie zu unserem Retouren-Portal weitergeleitet

 

DHL Retourenportal                                                                                          (kostenpflichtig)

 

Schritt 1: Geben Sie auf dem DHL-Retourenportal bitte Ihre Absenderadresse vollständig ein
Schritt 2: Kleben Sie den ausgedruckten Aufkleber auf das Paket der Rücksendung.
Schritt 3: Sie können Ihr Päckchen von jeder DHL-Filiale aus an uns verschicken.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erhalten Sie von uns eine Gutschrift. Im Regelfall wird die Rückerstattung an demselben Tag ausgeführt, an dem die Retoure bei uns angekommen ist.

 

Bitte beachten Sie, dass  eine Rückerstattung immer auf dem gleichen Weg wie die Bezahlung erfolgen muss. Bei Vorkasse geben Sie bitte Ihre Bankverbindung an.

Bitte beachten Sie, dass eine Banküberweisung bis zu 4 Werktagen dauern kann. Die Dauer einer Banküberweisung hängt von der jeweiligen Bank ab. In der Regel werden Überweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und auf das zu begünstigende Konto überwiesen. Liegt das Empfängerkonto ebenfalls im gleichen Bankinstitut, kann die Überweisung auch nur einen Tag dauern.

 

Für Rücksendungen aus dem Ausland ist dieses Etikett leider nicht gültig. Rücksendungen aus dem Ausland senden Sie bitte an diese Adresse zurück:

SUNNY SEASONS S.A.
Monaiserstrasse 11 c
D - 54294 Trier
 
Sobald die Schuhe bei uns eingetroffen sind erfolgt die Gutschrift und Rückzahlung.